Апрель — первый месяц, в котором мы выпустили больше одного нового SKU параллельно (B-02 и R-EYE). Параллельная работа — это не «двойная нагрузка», это другая логика. И мы поняли, как именно.
Что произошло с P-02
Партия BO24-02 (240 флаконов) расслоилась на 14-й день в стресс-камере. Отозвали 60 флаконов, остальные перерасфасовать не удалось — формула повреждена структурно. Причина: порядок ввода пептидов после эмульгатора на холодной фазе. Подробный разбор — в материале «P-02 — почему первая партия ушла в брак». Партия BO26-04 (вторая итерация, изменён регламент) — без расслоений, в продаже с 6 мая.
Стоимость отбраковки — 78 000 ₽ в себестоимости. Сдвиг сроков продаж — 5 недель. Регламент производства теперь содержит обязательную проверку порядка ввода активов на каждой новой формуле.
Что произошло с R-EYE
In-use тест на 27 респондентах: 3 случая жжения нижнего века к 7-му дню (11%). По нашим критериям — это причина переделать. Концентрация ретиналя снижена с 0,1% до 0,07%, носитель пересобран. Партия BO24-04 ушла в брак (90 флаконов, 142 000 ₽ в себестоимости). Партия BO24-09 (R-EYE v2) — выпуск 12 мая.
Что вышло
B-02 (Крем · Сквалан 4% · Ниацинамид 3%) — первый полный сезон в продаже. Партия BO24-03, 350 флаконов, к 30 апреля закрыто 84% объёма. Жалоб на формулу — ноль. Это базовый крем сезона, мы рассчитываем на повторный заказ у 60% покупателей через 8–10 недель.
R-02 (Сыворотка · Ретинол 1% · Ниацинамид 3%) — стабильно держит средний темп продаж на 110 флаконов в неделю. Это лучший показатель с момента запуска (январь).
In-use тесты, которые шли
Помимо R-EYE, в апреле параллельно работали два теста. P-01 на 12 респондентах (15-й день, без жалоб, видимый эффект у 7 из 12) — продление до 28 дней. R-03 (концентрация 2%) на 14 человек (10-й день, лёгкое шелушение у 4 из 14, в норме первой недели) — наблюдение продолжается.
Цифры месяца
Выпущено флаконов: 1 080. Отозвано: 150 (P-02 BO24-02 + R-EYE BO24-04). Полезный выход: 86%. Средний темп продаж: 220 флаконов в неделю. Себестоимость потерь: 220 000 ₽. Выручка месяца: восстановим в майском отчёте, после закрытия отгрузок.
Что забрали в регламент
Параллельная работа над двумя новыми SKU без перекрестной проверки порядков ввода — больше не делаем. У каждого нового SKU теперь есть отдельный технолог-куратор и отдельная стресс-камера.
Расширен критерий приёмки in-use теста: вместо «≤10% жалоб» — теперь «≤5% и без концентрации в одной анатомической зоне». Это жёстче индустриального стандарта.
