Что мы знаем,
зачем,
и сколько храним.

Кто оператор

Оператором персональных данных является ИП Терехов А. Я. (далее — «evereco», «мы»), ИНН 434595482588, ОГРНИП 324430000054898, адрес: Удмуртская респ., Игринский р-он, д. Чемошур, ул. Труда, 11.

Контактный e-mail: hello@evereco.store. Telegram: t.me/everecobot. Иных операторов, обрабатывающих ваши данные от нашего имени, кроме перечисленных в разделе 5, нет.

Какие данные мы собираем

При оформлении заказа

• ·имя и фамилия
• ·адрес доставки
• ·телефон
• ·e-mail
• ·состав заказа и сумма

При диагностике у ассистента (на сайте и в Telegram)

• ·ответы на вопросы о коже и протоколе
• ·история переписки с ассистентом
• ·в Telegram — также username и ID чата

Автоматически — при посещении сайта

• ·IP-адрес
• ·тип устройства и браузера
• ·страницы, которые вы открыли, и время визита
• ·источник перехода (referrer)

Мы не собираем биометрические данные, банковские реквизиты (это делает платёжный провайдер) и сведения о здоровье в значении ст. 10 152-ФЗ.

Зачем мы их обрабатываем

3.1Чтобы исполнить заказ — собрать, упаковать и доставить продукт; вернуть деньги в случае возврата.

3.2Чтобы подобрать протокол ухода — на основании ответов ассистенту в Telegram.

3.3Чтобы вести бухгалтерский и налоговый учёт — в объёме, требуемом 402-ФЗ и НК РФ.

3.4Чтобы отвечать на ваши обращения — в почте, Telegram и по телефону.

3.5Чтобы рассказывать о новых партиях, материалах журнала и обновлениях формул — только если вы подписались на рассылку.

3.6Чтобы анализировать работу сайта — на агрегированном уровне, без идентификации конкретного пользователя.

На каком основании

Согласно 152-ФЗ «О персональных данных», мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

• ·договор с вами (оформление и доставка заказа) — ст. 6, ч. 1, п. 5
• ·ваше согласие (рассылка, диагностика у ассистента в Telegram) — ст. 6, ч. 1, п. 1
• ·требование закона (налоговая, бухгалтерская отчётность) — ст. 6, ч. 1, п. 2
• ·наш законный интерес (защита от мошенничества, безопасность сайта) — ст. 6, ч. 1, п. 7

Кому мы передаём

Мы не продаём ваши данные третьим лицам и не передаём их в маркетинговых целях. Мы передаём их только тем, без кого невозможно исполнить заказ или закон:

• ·СДЭК и Почта России — имя, адрес, телефон, для доставки
• ·ЮKassa (АО «Тинькофф Банк») — для приёма платежа; банковские данные мы не видим
• ·ФНС и СФР — в составе обязательной отчётности
• ·хостинг-провайдер RU-Center — для размещения сайта
• ·сервис Mailgun — для рассылки писем, если вы подписались
• ·сервис Anthropic (Claude, США) — обработка диалога с ассистентом; передаётся текст вашей переписки

Большинство получателей обрабатывают данные на территории Российской Федерации. Исключение — сервис Anthropic (США), которому при работе ассистента передаётся текст переписки: это трансграничная передача, и мы осуществляем её на основании вашего согласия (ст. 12 152-ФЗ).

Сколько храним

• ·данные заказа — 5 лет с момента доставки (требование НК РФ)
• ·переписка с ассистентом в Telegram — 12 месяцев или до удаления вами
• ·адрес для рассылки — до отписки
• ·логи сайта — 6 месяцев

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются — в зависимости от того, что технически возможно.

Как мы их защищаем

Технические меры: HTTPS на всех страницах, доступ к административной панели — по паролю и защищённым сессионным токенам с ограничением числа попыток входа, регулярное обновление программных компонентов.

Организационные меры: к данным имеют доступ только сотрудники, которым это нужно для работы; список ведётся, права пересматриваются раз в квартал. С каждым подписано соглашение о неразглашении.

Если произойдёт утечка — мы уведомим Роскомнадзор в течение 24 часов и вас лично, если затронуты ваши данные, — в течение 72 часов с момента обнаружения.

Ваши права

По 152-ФЗ вы можете:

• ·получить копию данных, которые мы о вас храним
• ·потребовать их исправить, если они неточны
• ·потребовать удалить — если истекло основание обработки
• ·отозвать согласие на рассылку или диагностику в любой момент
• ·пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем закон

Чтобы воспользоваться любым из прав — напишите на hello@evereco.store. Ответим в течение 10 рабочих дней (срок установлен ст. 14 152-ФЗ).

Cookies и аналитика

Мы используем технические cookies — без них сайт не запомнит, что у вас в корзине. Они работают всегда, отказаться нельзя без отключения функциональности.

Аналитические cookies (Яндекс.Метрика, в обезличенном режиме) — для понимания, какие страницы открывают и где теряются. Их можно отключить в настройках браузера или через виджет согласия в нижней части сайта.

Рекламных и трекинговых cookies третьих сторон у нас нет.

Изменения политики

Если мы что-то поменяем — обновим дату и номер редакции в шапке. Существенные изменения (новые цели обработки, новые получатели) — сообщим по почте всем, кто подписан, не позднее чем за 14 дней до вступления в силу.

Архив прошлых редакций доступен по запросу на hello@evereco.store.